Local love beats online likes

Wie entstehen loyale Kund*innen jenseits von Likes und Reichweite?

Online-Sichtbarkeit ist wichtig – doch sie ersetzt keine echte Beziehung. Gerade im stationären Einzelhandel entscheiden Vertrauen, persönliche Begegnungen und Weiterempfehlungen darüber, ob Kund*innen wiederkommen oder nur einmal vorbeischauen.

In diesem 90-minütigen Workshop lernen die Teilnehmenden, wie sich bewährte Prinzipien aus dem Network Marketing sinnvoll und authentisch auf den stationären Handel übertragen lassen. Im Mittelpunkt stehen Beziehungsaufbau, Empfehlungsmarketing und emotionale Markenbindung – ohne Verkaufsdruck, ohne leere Marketingfloskeln und ohne zusätzliche Dauerbelastung im Arbeitsalltag.

Der Workshop zeigt, wie aus Laufkundschaft Stammkundinnen werden und wie Händlerinnen Schritt für Schritt eine loyale Offline-Community aufbauen können. Dabei wird der eigene Laden als sozialer Ort verstanden: als Treffpunkt, Vertrauensraum und lokale Marke, die Menschen verbindet.

Die Inhalte werden über kurze Impulse, anschauliche Praxisbeispiele und Gruppenübungen vermittelt. Die Teilnehmenden reflektieren ihre bestehenden Kundenkontakte, erkennen ungenutzte Potenziale im Ladenalltag und entwickeln konkrete, individuell passende Ideen für mehr Bindung und Weiterempfehlungen. Gemeinsam wird erarbeitet, wie kleine Gesten, klare Haltung und persönliche Ansprache langfristig mehr Wirkung entfalten als kurzfristige Online-Kampagnen.

Der Fokus liegt auf praxistauglichen Strategien, die ohne großes Budget realisierbar sind und sich direkt in den Arbeitsalltag integrieren lassen. Ziel ist es, den eigenen Laden als Community-Ort zu stärken – persönlich, authentisch, nachhaltig und lokal verankert.

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